常見問題（常見問題）

一般問題：

如何使用機上的設施？

請在出發前約一小時到達，我們的工作人員將給您解釋。不用擔心，車內還有使用說明書。

您可以將車輛送到我們的地點嗎？

這可以支付額外費用，因此請指定您想要的送貨地點。金額將根據運送目的地而有所不同。

我可以把車放在任何地方嗎？

你可以免費保留一個。

可以攜帶寵物嗎？

小型狗（需要狂犬病證明和 5 個或更多混合疫苗接種）和室內貓體重約 10 公斤。（需要一個籠子。）您還需要簽署寵物同意書。將收取每天 1,000 日元的寵物騎乘費。塞倫蓋蒂和歡樂歡迎攜帶寵物入住。

您租用兒童座椅嗎？

我們租用可以使用 0 歲以上的座位和初級座位。需提前預訂。

我想早早還是晚上離開？

通常，在營業時間內出發和退貨時間最多限於下午 6 點。

我可以攜帶車輛登船嗎？

是的，這是可能的。但是，您必須自行預訂。

有里數限制嗎？

不用擔心，沒有限制。

使用有什麼限制？

Please refrain from cooking any oily foods inside the camper.
Smoking is highly prohibited inside the camper.
Customer must remove their shoes before entering the camper.
Customer must not use water system which are the sink and toilet on winter season.

對於外國客戶：

我可以在日本使用我的駕駛執照嗎？

如果您來自瑞士，德國，法國，比利時，斯洛文尼亞，摩納哥或台灣，並持有其中一個國家簽發的有效執照，則可以在日本駕駛時使用您的執照。但是，在日本駕駛時，您將需要執照的正式翻譯，並將其與您的執照和護照一起攜帶。如果您的執照是由上面列表中的其他國家以外的國家簽發，則需要從您國家的汽車俱樂部獲得「國際駕駛許可證」才能在日本駕駛。以下是按國家分類的汽車俱樂部列表。文件必須在租賃期後的 12 個月內發出。國際駕駛執照必須由 1949 年日內瓦公約簽署者的國家簽發。

我在哪裡可以獲得駕駛執照的翻譯？

如果您的駕駛執照是由瑞士，德國，法國，比利時，斯洛文尼亞，摩納哥或台灣簽發，我們可以在抵達日本之前為您安排翻譯。我們需要您當前有效駕駛執照的雙面的彩色副本，費用為 7,700 日元。需要 2 週的處理。如果您想安排，請與我們聯繫。您也可以在日本汽車聯合會（JAF）自行安排。訪問他們的其中一個主辦事處，他們可以在 30 分鐘內為您製作文件。請訪問此鏈接以獲取 JAF 辦事處列表。

我們可以在哪裡住？

在您開始旅程之前，我們的工作人員會說明您可以在哪裡住宿的信息，我們還有一本日本的睡眠地點指南，例如道邊站（道驛站）和露營地指南書。

我們如何為露營車充電？

有 3 種方法可以為露營車子電池充電。● 白天駕駛 4-5 小時（可能需要更多時間才能充電。取決於電池狀況。)● 除了 E 型露營車外，我們所有露營車都有太陽能板系統。● 使用電纜並插入露營場或發電機（選項）注意：在道之驛無法為露營車充電

空調和加熱器系統如何運作？

空調系統僅在發動機運行時可用。A 型和 B 型有 2 發動機運行時發動機加熱器，另一個是停車加熱器（FF 加熱器 webasto）停車加熱器不適用於 E 型露營車。

什麼是 ETC？

ETC 系統（電費收費）是插入到租車中的電子收發器中的收費卡。然後，它可以在您通過日本高速公路收費站時無線連接，並記錄與旅行相關的所有數據。每次通過收費站時都不需要準備現金，也無需在收費站停車（只需慢速）。您的賬單每次通過收費站都會記錄和更新。用現金或信用卡支付（信用卡支付額外 5％的交易費用）

我們在哪裡可以獲得 ETC 卡？

We offer ETC card for rent.
Please reserve this beforehand.