常見問題（常見問題）

一般問題：

如何使用機上的設施？

請在出發前約一小時到達，我們的工作人員將給您解釋。不用擔心，車內還有使用說明書。

您可以將車輛送到我們的地點嗎？

這可以支付額外費用，因此請指定您想要的送貨地點。金額將根據運送目的地而有所不同。

我可以把車放在任何地方嗎？

你可以免費保留一個。

可以攜帶寵物嗎？

小型狗（需要狂犬病證明和 5 個或更多混合疫苗接種）和室內貓體重約 10 公斤。（需要一個籠子。）您還需要簽署寵物同意書。將收取每天 1,000 日元的寵物騎乘費。塞倫蓋蒂和歡樂歡迎攜帶寵物入住。

您租用兒童座椅嗎？

我們租用可以使用 0 歲以上的座位和初級座位。需提前預訂。

我想早早還是晚上離開？

通常，在營業時間內出發和退貨時間最多限於下午 6 點。

我可以攜帶車輛登船嗎？

是的，這是可能的。但是，您必須自行預訂。

有里數限制嗎？

不用擔心，沒有限制。

使用有什麼限制？

請不要在露營車內烹調任何油性食物。

露營車內嚴禁吸煙。

客戶必須在進入露營車前脫鞋。

客戶不得在冬季使用水槽和廁所的水系統。

對於外國客戶：

我可以在日本使用我的駕駛執照嗎？

如果您來自瑞士，德國，法國，比利時，斯洛文尼亞，摩納哥或台灣，並持有其中一個國家簽發的有效執照，則可以在日本駕駛時使用您的執照。但是，在日本駕駛時，您將需要執照的正式翻譯，並將其與您的執照和護照一起攜帶。如果您的執照是由上面列表中的其他國家以外的國家簽發，則需要從您國家的汽車俱樂部獲得「國際駕駛許可證」才能在日本駕駛。以下是按國家分類的汽車俱樂部列表。文件必須在租賃期後的 12 個月內發出。國際駕駛執照必須由 1949 年日內瓦公約簽署者的國家簽發。

我在哪裡可以獲得駕駛執照的翻譯？

如果您的駕駛執照是由瑞士，德國，法國，比利時，斯洛文尼亞，摩納哥或台灣簽發，我們可以在抵達日本之前為您安排翻譯。我們需要您當前有效駕駛執照的雙面的彩色副本，費用為 7,700 日元。需要 2 週的處理。如果您想安排，請與我們聯繫。您也可以在日本汽車聯合會（JAF）自行安排。訪問他們的其中一個主辦事處，他們可以在 30 分鐘內為您製作文件。請訪問此鏈接以獲取 JAF 辦事處列表。

我們可以在哪裡住？

在您開始旅程之前，我們的工作人員會說明您可以在哪裡住宿的信息，我們還有一本日本的睡眠地點指南，例如道邊站（道驛站）和露營地指南書。

我們如何為露營車充電？

有 3 種方法可以為露營車子電池充電。● 白天駕駛 4-5 小時（可能需要更多時間才能充電。取決於電池狀況。)● 除了 E 型露營車外，我們所有露營車都有太陽能板系統。● 使用電纜並插入露營場或發電機（選項）注意：在道之驛無法為露營車充電

空調和加熱器系統如何運作？

空調系統僅在發動機運行時可用。A 型和 B 型有 2 發動機運行時發動機加熱器，另一個是停車加熱器（FF 加熱器 webasto）停車加熱器不適用於 E 型露營車。

什麼是 ETC？

ETC 系統（電費收費）是插入到租車中的電子收發器中的收費卡。然後，它可以在您通過日本高速公路收費站時無線連接，並記錄與旅行相關的所有數據。每次通過收費站時都不需要準備現金，也無需在收費站停車（只需慢速）。您的賬單每次通過收費站都會記錄和更新。用現金或信用卡支付（信用卡支付額外 5％的交易費用）

我們在哪裡可以獲得 ETC 卡？

我們為所有露營者提供 ETC 卡。我們要求支付 10,000 日元作為 ETC 押金，我們將從 ETC 押金中扣除您使用的金額。如果您沒有使用 ETC，則可以獲得全額退款。（如果 ETC 的總金額超過 10,000 日元，請支付額外付款費用。）